Lieferung allgemein

Die Lieferung erfolgt nach Absprache von Dienstag bis Freitag.

Wir bitten darum einen Liefertermin anzugeben.

Ist kein Liefertermin angegeben, werden die Tiere zum nächstmöglichen Zeitpunkt versendet.

Sollte die Sendung bei erster Anlieferung nicht angenommen werden, entstehen Zusatzkosten. Diese belaufen sich auf 15 € für einen zweiten Zustellversuch und weitere 19,90 € für einen Rücktransport .

Lebende Tiere werden in einer Styroporbox und je nach Wetter mit Heatpack versendet. Reklamationen über beschädigte oder tote Tiere müssen unverzüglich und am selben Tag nach Erhalt der Tiere gemeldet werden. Senden Sie uns hierzu ein aussagekräftiges Bild vom Tier im Versandbecher an rockcorals@gmx.net. Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden. Eine Gewährleistung tritt unsererseits in Kraft, wenn die Tiere bei Ankunft beschädigt oder tot sind. Wir erstatten in diesem Fall den Kaufbetrag. Ersatzlieferungen werden ausgeschlossen.

Überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Bestellbestätigungsmail. Wir übernehmen keine Haftung, wenn das Paket aufgrund einer von Ihnen falsch angegeben Adresse nicht zugestellt werden kann.

Sollte eine Lieferung vom Lieferdienst verspätet zugestellt werden muss trotzdem die Möglichkeit einer Annahme gewährleistet werden. Auch nasse oder beschädigte Pakete müssen auf jeden Fall angenommen werden. Es besteht immer eine Chance, dass die Tiere noch am Leben sind und sich wieder komplett erholen. Eine Reklamation ist prinzipiell nur möglich, wenn die Sendung angenommen wurde.

Versand Deutschland

Der Versand innerhalb Deutschlands kann nur an Adressen auf dem Festland erfolgen. Deutsche Inseln sind ausgeschlossen.

Versandkosten Hermes:

• die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 €.

Versandkosten für lebende Tiere:

• 18,90 € via GO! Express & Logistics 8:00-10:00 Uhr in Wirtschaftsräumen, Flächendeckend bis 12:00 Uhr
• Zustellung Samstag 19,90 € Aufpreis

Ab einem Warenwert von 200,00 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos und Zustellung zum Samstag nur noch 19,90 €.

Versand Österreich

Die Versandkosten nach Österreich betragen 39,90 €.

Ab einem Bestellwert von 200 € kostet der Versand nur noch 29,90 €.

Die Zustellung erfolgt per Overnight-Lieferung am nächsten Tag vor 17:00 Uhr.

EU Shipping

We ship to all European countries with UPS Express Saver.

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We do not offer a live arrival guarantee in Europe-wide shipping and we dont accept PayPal.

RockCorals cannot be held liable for late delivery of animals or damage caused by improper handling by UPS.

Should the recipient refuse to accept the package, any rights for the buyer are void.

We do not refund shipping charges.

The ordered goods are not insured by UPS.

Zahlung

Es sind folgende Zahlungsmöglichkeiten möglich:

• Paypal (sowie Paypal Checkout, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf usw. bitte kontaktieren Sie uns hierfür)
• Vorkasse durch Überweisung an:

Martin Springer

IBAN DE35 5001 0517 5414 0603 85 Ing Diba