Lieferung allgemein
Die Lieferung erfolgt nach Absprache von Dienstag bis Freitag.
Wir bitten darum einen Liefertermin anzugeben.
Alle Bestellungen müssen innerhalb der nächsten 5 Werktage versendet werden.
Ist kein Liefertermin angegeben, werden die Tiere zum nächstmöglichen Zeitpunkt versendet.
Sollte die Sendung bei erster Anlieferung nicht angenommen werden, entstehen Zusatzkosten. Diese belaufen sich auf 15 € für einen zweiten Zustellversuch und weitere 19,90 € für einen Rücktransport .
Lebende Tiere werden in einer Styroporbox und je nach Wetter mit Heatpack versendet. Reklamationen über beschädigte oder tote Tiere müssen unverzüglich und am selben Tag nach Erhalt der Tiere gemeldet werden. Senden Sie uns hierzu ein aussagekräftiges Bild vom Tier im Versandbecher an rockcorals@gmx.net. Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden. Eine Gewährleistung tritt unsererseits in Kraft, wenn die Tiere bei Ankunft beschädigt oder tot sind. Wir erstatten in diesem Fall den Kaufbetrag. Ersatzlieferungen werden ausgeschlossen.
Überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Bestellbestätigungsmail. Wir übernehmen keine Haftung, wenn das Paket aufgrund einer von Ihnen falsch angegeben Adresse nicht zugestellt werden kann.
Sollte eine Lieferung vom Lieferdienst verspätet zugestellt werden muss trotzdem die Möglichkeit einer Annahme gewährleistet werden. Auch nasse oder beschädigte Pakete müssen auf jeden Fall angenommen werden. Es besteht immer eine Chance, dass die Tiere noch am Leben sind und sich wieder komplett erholen. Eine Reklamation ist prinzipiell nur möglich, wenn die Sendung angenommen wurde.
Versand Deutschland
Der Versand innerhalb Deutschlands kann nur an Adressen auf dem Festland erfolgen. Deutsche Inseln sind ausgeschlossen.
Versandkosten Hermes:
- die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 €.
Versandkosten für lebende Tiere:
- 19,90 € via GO! Express & Logistics 8:00-10:00 Uhr in Wirtschaftsräumen, Flächendeckend bis 12:00 Uhr
- Zustellung Samstag 19,90 € Aufpreis
Ab einem Warenwert von 200,00 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos und Zustellung zum Samstag nur noch 19,90 €.
Versand Österreich
Die Versandkosten nach Österreich betragen 39,90 €.
Ab einem Bestellwert von 200 € kostet der Versand nur noch 29,90 €.
Die Zustellung erfolgt per Overnight-Lieferung am nächsten Tag vor 17:00 Uhr.
EU Shipping
We ship to all European countries with UPS Express Saver.
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